Для сервисного обращения по продуктам Apple, а именно по iPad Pro 12,9 (2020) при обращении в сервисный центр нужно при себе иметь только непосредственно само устройство. Для определения каждой модели существует свой уникальный номер IMEI, по которому можно точно узнать о сроках электронной гарантии и непосредственно самой модели. Ремонт iPad Pro 12,9 (2020) происходит в несколько этапов, которые можно решить, как с обращением в сервисный центр, так и решить дистанционно. Для этого в сервисном центре присутствует специальное ПО для определения ошибки, которая может возникать с iPad Pro 12,9 (2020). Если ошибка является неустранимой специалисты сервисной поддержки могут помочь в решении проблемы непосредственно в сервисном центре. Проблемы связанные с физической неисправностью или с попаданием влаги или токопроводящей жидкости непосредственно в iPad Pro 12,9 (2020) решаются специалистами сервисной поддержки посредством специального оборудования, которое позволяет решать даже самые тяжелые случаи не работающего iPad Pro 12,9 (2020) или плохо работающего.